Business Application Manager (m/w/d)

Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden ist geprägt durch gegenseitiges Vertrauen, Verlässlichkeit, Flexibilität und Respekt. Wir sind neugierig, stellen uns dem stetigen Wandel und das mit Leidenschaft! Wir gehören zu QUiNFOS, einer Geschäftseinheit unter dem Dach von DuMont, die eine Plattform für etablierte Unternehmen und reife Startups im Markt der Business Information und Business Solutions ist. Die digitalen Produkte, Daten und Services von QUiNFOS erhöhen die Markttransparenz und geben den Rahmen für rechtssicheres Handeln. Wir stehen für verantwortungsvolles Unternehmertum und bieten neben neuen Möglichkeiten, Impulsen und Synergien vor allem unternehmerischen Freiraum, um weiter kontinuierlich zu wachsen.

• Ein abgeschlossenes Studium ist kein Muss: Für uns zählen relevante Berufserfahrung und nachweisbare Erfolge mehr als formale Abschlüsse.
• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle – beispielsweise als Application Manager, IT-Projektmanager oder Business-/IT-Prozessmanager.
• Idealerweise hast du bereits Software-Systeme wie HubSpot, ServiceNow oder vergleichbare Anwendungen eingeführt und weiterentwickelt. Erfahrungen in der Fachmedienbranche sind ein Plus.
• Erfahrung mit HubSpot ist von Vorteil. Wenn du das System noch nicht kennst, bringst du die Bereitschaft und Fähigkeit mit, dich eigenständig und intensiv einzuarbeiten.
• Du denkst in Prozessen, erkennst Ineffizienzen und weißt, wie Technologie Teams sinnvoll unterstützen kann.
• Du kommunizierst klar und auf Augenhöhe mit Kundenservice, IT, Fachbereichen und Führungskräften. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstorganisiert und bringst Themen lösungsorientiert voran.

• Du übernimmst die technische und fachliche Administration sowie die Weiterentwicklung verschiedener Tools und Systeme. Dabei richtest du die Anwendungen konsequent an den Arbeitsabläufen und Anforderungen unserer Teams aus.
• Zu Beginn liegt dein Fokus auf HubSpot, insbesondere auf dem Service Hub. Du arbeitest eng mit unserem Kundenservice zusammen, analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Pain Points und entwickelst gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen praxistaugliche technische Lösungen.
• Du übersetzt fachliche Anforderungen in technische Konfigurationen – beispielsweise in Workflows, Automatisierungen, Ticketing-Prozesse und Dashboards. Du erkennst Schwachstellen, priorisierst Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Beteiligten und treibst deren Umsetzung konsequent voran.
• Du arbeitest eng mit dem Director Business Systems & Processes, dem Team Digital Solutions und dem Customer Service zusammen.

• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit – Mobile Office und eine 35-Stunden-Woche ermöglichen Dir eine flexible und hybride Arbeitsgestaltung.
• Großer Gestaltungsspielraum – Du hast die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten und so echte Entlastung zu schaffen – für Dich, Dein Team und unsere Kund:innen.
• Persönliche Entwicklung – Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung und den fachlichen Austausch.
• Kultur & Miteinander – Wir leben offene Kommunikation, kurze Wege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Gesundheit & Wohlbefinden – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: mit Betriebsarzt, Gesundheitsaktionen und einer vergünstigten Mitgliedschaft von Urban Sports Club.
• Kulinarisches & Mobilität – Freu Dich auf eine frische Kantine, Baristabar, Jobticket, JobRad und Fahrradstellplätze.

Amsterdamer Straße 192
50735 Köln
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