- Du entwickelst dich Schritt für Schritt zum Profi für Software-Support, Kundenberatung und Onboarding.
- Du lernst unsere Software von A bis Z kennen und wirst Teil unseres Onboarding- und Support-Teams.
- Du unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Start mit Facelift – per E-Mail, Chat oder Video-Call.
- Du führst eigenständig Produkt-Demos und Trainings durch – auch auf Englisch.
- Du hilfst, Testphasen erfolgreich zu gestalten, Kund:innen zu aktivieren und ihr Potenzial mit Facelift voll auszuschöpfen.
- Du richtest Kundenaccounts ein und passt diese individuell an – technische Neugier ist also willkommen!
- Außerdem bekommst du Einblicke in den Bereich Account Management und lernst, wie man Bestandskund:innen strategisch begleitet.
Trainee im Customer Success (m/w/d)
Facelift bbt GmbH • Hamburg
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Vollzeit
Hamburg
ab sofort
Deine Aufgaben
Wir bieten dir
30 Tage Urlaub und attraktives Gehalt
Arbeiten in einem hybriden und flexibel Modell
Betriebliche Altersvorsorge
Bezuschussung zum HVV-ProfiTicket
Bis zu 20 Tage Workation
Familienfreundliches Arbeiten
Gesundheits-Check Ups und Impfungen
Intensives Onboarding-Programm
Möglichkeit auf Sabbatical
Office im Herzen Hamburgs mit sonniger Dachterrasse
regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit Fokus auf deine individuellen Stärken
Socializing Events und Partys
vielseitiges Corporate Benefit Programm
Was uns ausmacht
Das können natürlich die Mitarbeiter:innen selbst, das Herzstück von Facelift, am besten beantworten. Deshalb haben wir sie auch gefragt, was für sie Facelift ausmacht. Was alle Antworten eint, ist unsere Facelift Kultur, die sich auszeichnet durch:
Die gemeinsame Mission: "From good to great"
Eine stärken-, und Bottom-Up-orientierte Führungskultur
Spaß, Offenheit und positive Energie
Unsere gelebte Peoplefirst Haltung
Vertrauen und Respekt im Miteinander
Wir als one Facelift-family
Über uns
Als Marktführer im Social Media und Tech-Umfeld agieren wir in einem dynamisch wachsenden Markt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft digitaler Kommunikation – stetig lernend, wachsend und mit dem klaren Ziel, unsere Kund:innen noch besser zu verstehen. Beherrsche mit uns das Communication Game – auf Social Media und darüber hinaus. Mit AI-gestützter Orchestration bist du Teil der Next-Gen von Facelift.
Ansprechpartner:in
Femke Meyer
Senior People Manager & Lead Talent Acquisition
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